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為了真正實現“為用(yong)(yong)戶服務(wu)、對用(yong)(yong)戶負責、讓用(yong)(yong)戶滿意(yi)”的(de)宗旨，帷德智能針對產品質(zhi)量、服務(wu)向用(yong)(yong)戶作如(ru)下承(cheng)諾：

一(yi)、我公司保證生產的環節都(dou)將嚴(yan)格依照公司體系(xi)執(zhi)行，無論在(zai)產品設計、生產制造、產品檢(jian)驗(yan)過程都(dou)將和(he)用(yong)戶(hu)、業主(zhu)緊密聯系(xi)，反(fan)饋相關信息，并隨時歡迎用(yong)戶(hu)和(he)業主(zhu)蒞(li)臨我公司參觀指導。

二、為(wei)重點(dian)工(gong)程配套的設備和(he)(he)產品(pin)，保證按合同要求交貨，對(dui)需要技術服務的，將派技術服務人(ren)員(yuan)參(can)加開箱(xiang)驗收(shou)和(he)(he)指導安裝、調試工(gong)作，直至設備正常運轉。

三、保證為(wei)用(yong)(yong)戶提供(gong)優良的(de)售(shou)(shou)前、售(shou)(shou)中和(he)(he)售(shou)(shou)后服務，售(shou)(shou)前對(dui)用(yong)(yong)戶全(quan)面(mian)介(jie)紹產品的(de)性能和(he)(he)使用(yong)(yong)方法等，并(bing)提供(gong)有(you)關資料(liao)。有(you)義務在需要時邀請需方參(can)與(yu)供(gong)方的(de)技術設計審查(cha)。

四(si)、根據用(yong)戶(hu)需求(qiu)為需方(fang)舉(ju)辦(ban)有關設備安裝、調(diao)試、使用(yong)、維護技術的業務培訓。對重(zhong)點用(yong)戶(hu)進(jin)行質量(liang)跟蹤、用(yong)戶(hu)訪(fang)問，及時根據用(yong)戶(hu)需求(qiu)，不(bu)斷(duan)改進(jin)產品(pin)性(xing)能、提高(gao)產品(pin)質量(liang)。

五、設備(產品(pin))運(yun)行(xing)十二個月為質(zhi)保期，質(zhi)保期出現的(de)質(zhi)量問題由帷德智能(neng)負責，并對產品(pin)實行(xing) “三包(bao)”(包(bao)修、包(bao)換、包(bao)退(tui))。

六、超(chao)過“三包”期限的(de)產(chan)品(pin)，保(bao)證提(ti)供維修配(pei)件并根據用戶(hu)需求做好維修服務工作。對于產(chan)品(pin)的(de)配(pei)件和易損件以廠價優惠提(ti)供。

七、接到(dao)用戶(hu)反映的質量問(wen)題信(xin)息后，在2小時(shi)之內作(zuo)出(chu)答復或派(pai)出(chu)服務(wu)人員，盡快到(dao)達現場(chang)，做到(dao)用戶(hu)不滿意，服務(wu)不停止(zhi)。